TR EN

DEĞERLERİMİZ
 
Geliştirilmiş liderlik vasıfları ve amaç birliği,
Kaynaklara saygı ve çevreye duyarlılık,
Toplum ve müşteri odaklılık,
Bilimsellik ve bilgiden sinerji yaratmak,
Ölçülebilir değerler, sonuçlar ve süreç yönetimleri,
Tüm süreçlerde kalite ve kişisel kalite,
Üretkenlik, verimlilik ve süreklilik,
Katılımcı ve şeffaf yönetim,
Sevgi ,saygı temelinde paydaşlarına inanç ve takımdaşlık,
Özveri ve Empati,
Eleştiri, özeleştiri ve etkileşmeye açıklık,
Uzlaşma, değişim, paylaşım ve dayanışma,
Maliyet liderliğini yakalamak,
Çalışanlarına verdiği önem,(İç müşteri odaklılık)
 
KABİLİYETLERİMİZ
 
Girişimcimizin yarattığı ECA kimliği ve kurum kimliğimiz,
ECA Markasının kaliteli ve güvenli imajı,
Kalite anlayışımız, 50 yılı aşkın tecrübemiz,
Kurumsal yapımız,
Türkiye’deki her evde var oluşumuz,
Kişisel kalitesini sürekli geliştiren, kendisini müşteriden başlatmasının gerekliliğini bilen, uzlaşma, değişim      ve paylaşımdan yana çalışanlarımız,
Sürekli gelişen iletişim ve yönetişim becerimiz,
Müşteri memnuniyetlerini arttıracak olan, değişen müşteri odaklı proses ve süreçlerimiz,
Teknolojik bilgi birikimimiz ve gerektiğinde bunu kullanarak değişen müşteri ihtiyaçlarına uyumlu üretim kabiliyetimiz,
Finansal kabiliyetimiz,
Müşteri hizmetleri yaklaşımlarımız ve hizmet gücümüz,